宿泊運営を
Slackで見える
状態に

予約・メッセージ・清掃・価格の確認を

Slackに集め、判断が必要なものだけ

人に戻す運用をつくります。

資料DL →

3〜20室の宿泊施設に適しています

AirbnbBooking.combeds 24自社サイト
HospitaLink×

# operations-alerts

A
Airbnb 予約

山田 太郎様が 5/25〜5/27 を予約しました
Tokyo Stay East 302(2泊)・¥21,600

新規予約10:23
M
ゲストメッセージ

チェックイン方法について質問があります
From: Maria(Airbnb)

要対応10:18
C
清掃タスク

本日11:00から清掃があります
Tokyo Stay East 201

要対応09:47
P
価格アラート

周辺施設の価格が上昇しています(+18%)
Tokyo Stay East

要確認09:21
B
Booking.com 予約

予約確定: 5/26〜5/28
Tokyo Stay West 101・¥17,200

確定08:55
清掃完了

Tokyo Stay East 301 の清掃が完了しました

完了08:35
# operations-alerts へのメッセージ

必要な情報を集めて、落ち着いて判断する

予約、返信、清掃、価格の確認を同じ画面にそろえ、チームで状況を共有できます。

予約通知

Airbnb / Booking / Beds24 / 自社サイトの予約をリアルタイムで通知。

AAirbnb 予約 新規予約

山田 太郎 様が 5/25〜5/27 を予約しました
Tokyo Stay East 302(2泊)・¥21,600

チェックイン5/25(土)15:00
チェックアウト5/27(月)10:00
宿泊者2名
合計金額¥21,600
予約番号HMABDK2

AI返信案

ゲストメッセージにAIが返信案を生成。トーンを選んで送信。

Mゲストメッセージ 要対応

Maria様: 19時ごろ到着予定です。チェックイン方法と駐車場について教えてください。

Gemini下書き風
AI返信案

Maria様、ご連絡ありがとうございます。19時頃のご到着で問題ありません。チェックイン方法は、当日午前中にお送りしたご案内ページからご確認いただけます。駐車場は1台分ご利用可能です。ページが開けない場合は、こちらで再送しますのでお知らせください。お気をつけてお越しください。

価格アラート

需要・上限・反映先を確認し、承認後に各チャネルへ反映。

P価格アラート 承認待ち

Tokyo Stay East 302
対象: 5/24(金)〜5/26(日) / 2泊
週末イベントと直近予約ペースから単価調整を提案。

+18%需要指数
残室 2/8販売ペースが通常比 1.4倍
周辺 +12%同条件の公開価格が上昇
上限内施設上限 ¥23,000 以下
現在価格¥18,000
提案価格¥21,000
価格ガードレール上限内 / 端数100円丸め
想定売上差分+¥6,000(2泊)
反映先と承認条件Beds24AirbnbBooking.com自社サイト
5万円以下の変更は施設マネージャー承認。上限超過時は自動反映を停止。

ばらばらな運営情報を、チームで見える状態へ。

予約、問い合わせ、清掃、価格判断をSlack OSに集め、対応漏れと属人化を減らします。

Before
OTA管理画面 Airbnb / Bookingゲスト連絡 メール / SMS清掃依頼 電話 / LINE価格判断 Excel / 手作業承認確認 口頭 / DM

情報が散らばる誰が見たか、何を判断したか、どこまで対応済みかが追いにくい。

Slack OS

HospitaLinkに集約

# operations-alerts: 予約・重要通知
# guest-messages: AI返信案と人間確認
# cleaning-tasks: 清掃/忘れ物/修繕
# pricing-alerts: 価格提案と根拠
# approvals: 価格・返金・例外承認

判断ポイントだけ通知自動処理ではなく、止めるべきものを承認キューに上げます。

After
12件対応漏れ候補を可視化
-65%返信リードタイムを短縮
1画面予約・清掃・価格・承認を確認
ログ化誰が判断したかを残す

チームで同じ状況を見る現場担当、清掃、管理者が同じ前提で動けます。

まずは無料の導入診断から

● 貴施設の運用をヒアリング
● 最適な活用方法と効果をシミュレーション
● 導入ステップとサポート内容をご提案
対応漏れリスク12件-40%
平均返信時間2時間45分-65%
価格改善による売上予測+¥128,000+13%
導入施設の声

“情報がSlackに集まって、対応のスピードと精度が大きく向上しました。”

東京・宿泊施設(5室)

“AI返信案のおかげで、返信時間が半分以下になりました。”

京都・町家タイプ(8室)
Next Step

相談後は、無理のない順番で具体化します。

まず現状を整理し、必要な範囲だけ要件定義、見積、構築、月次伴走へ進めます。

01現状整理

予約、清掃、価格、CRM、帳票の困りごとを一緒に見る。

02要件定義

対象範囲、承認者、テスト観点を無理なく決める。

03見積

標準構築と追加オプションを分けて提示する。

04構築

Slack OS、承認キュー、監査ログ、通知ルールを整える。

05月次伴走

レビュー、価格、CRM、直予約を少しずつ改善する。

導入診断フォームへ 料金表を見る 要件定義を見る